Умови використання

Дата останнього оновлення: грудень 2024 року

Ці умови використання регулюють ваші відносини з Athlivorax при користуванні нашими послугами, сайтом та фітнес-програмами. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Основні поняття

  • Послуги: всі фітнес-послуги, консультації, тренування та програми, що надаються Athlivorax
  • Користувач: особа, яка користується нашими послугами або сайтом
  • Абонемент: придбаний пакет послуг на визначений період
  • Тренер: кваліфікований спеціаліст Athlivorax

Правила користування послугами

Реєстрація та консультації

  • Надання правдивої інформації про стан здоров'я та фізичну підготовку
  • Повідомлення про будь-які медичні обмеження чи особливості
  • Дотримання рекомендацій тренерів щодо навантажень

Відвідування тренувань

  • Своєчасне прибуття на заплановані заняття
  • Повідомлення про відміну візиту мінімум за 4 години
  • Дотримання правил безпеки та гігієни
  • Повага до інших відвідувачів та персоналу

Оплата та абонементи

Загальні умови:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Абонементи активуються з дати першого відвідування
  • Поповнення або зміна тарифу можливі в будь-який час
  • При передачі абонемента іншій особі необхідно повідомити адміністрацію

Заморозка абонемента:

  • Можлива на термін від 1 тижня до 2 місяців
  • Загальний термін заморозки не перевищує 60 днів на рік
  • Заморозка оформлюється письмово або через особистий кабінет

Повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • Медичні протипоказання, підтверджені довідкою лікаря (пропорційно невикористаному періоду)
  • Переїзд в іншу місцевість на постійне місце проживання
  • Відмова в перші 14 днів при використанні менше 20% послуг

Заява про повернення коштів розглядається протягом 10 робочих днів. Кошти повертаються в спосіб, аналогічний способу оплати.

Обов'язки та відповідальність

Обов'язки Athlivorax:

  • Надання якісних фітнес-послуг відповідно до обраного тарифу
  • Забезпечення кваліфікованого персоналу
  • Підтримання належного стану обладнання та приміщень
  • Дотримання конфіденційності персональних даних

Обов'язки користувача:

  • Дотримання правил користування послугами
  • Своєчасна оплата послуг
  • Повідомлення про зміни в стані здоров'я
  • Бережне ставлення до майна та обладнання

Обмеження відповідальності

Медична відповідальність: Athlivorax не несе відповідальності за наслідки, що можуть виникнути внаслідок приховування користувачем інформації про стан здоров'я або ігнорування медичних протипоказань.

Результати тренувань: Ми не гарантуємо конкретних результатів, оскільки вони залежать від багатьох індивідуальних факторів, включаючи дисципліну, харчування та генетичні особливості.

Особисті речі: Athlivorax не несе відповідальності за втрату або пошкодження особистих речей користувачів.

Правила поведінки

Заборонено:

  • Порушувати громадський порядок або заважати іншим відвідувачам
  • Використовувати обладнання не за призначенням
  • Здійснювати фото- та відеозйомку без дозволу адміністрації
  • Приводити стороннього інструктора без попередньої домовленості
  • Відвідувати заняття під впливом алкоголю або інших речовин

Порушення правил може призвести до попередження, тимчасового або постійного припинення надання послуг без повернення коштів.

Розв'язання спорів

Всі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Для вирішення конфліктних ситуацій рекомендуємо спочатку звертатися до адміністрації через контактну форму або під час особистого відвідування.

Зміни в умовах

Athlivorax залишає за собою право вносити зміни в ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів через сайт або інші доступні канали зв'язку не менш ніж за 7 днів до набрання чинності змінами.

Контакти

З усіма питаннями щодо умов користування послугами звертайтеся через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми відповідаємо на звернення протягом 24 годин.

Прийняття умов

Продовжуючи користуватися послугами Athlivorax, ви підтверджуєте, що повністю ознайомилися з цими умовами та приймаєте всі зазначені правила й обов'язки.